안녕하세요 캣인어박스입니다.

쇼핑몰 이용시 알아두셔야 할 사항에 대해 말씀드리고자합니다.

- 캣인어박스의 상품군은 크게 3가지로 나누어 집니다.

  하나는 제작비를 제외한 전액이 기부되는 DONATION 카테고리,

  그리고 쇼핑몰 운영에 필요한 비용을 충당하는 CATINABOX 카테고리,

  마지막으로 이벤트에따라 운영과 기부를 병행하는 CUSTOM 카테고리가 있습니다.

위 세 카테고리 성격에 맞게 앞으로도 운영을 할 생각입니다.

기부이벤트 및 기타 이벤트를 할때마다 혼동이 오지 않도록 진행하겠습니다.

- 기부의 대상은 캣인어박스 SNS나 쇼핑몰 게시판을 통해 받고 있습니다.

  주변에 어려운 상황에 놓인 유기동물을 보호하는 분 및 단체를 제보해주세요.

  해당 대상에 대한 검토와 이벤트에 대한 협의 후 디자인 및 기부 이벤트를 열도록 하겠습니다.

- 기부되는 수익금에 대하여

  기부되어 모인 수익금은 매월 쇼핑몰 카드 정산일에 맞춰 집계되고 정리하여 쇼핑몰 공지 및 캣인어박스 SNS를 통하여 공개합니다.

  투명하게 공개하여 불미스러운 일이 생기지 않도록 최선을 다하겠습니다.

- 제작기간에 대하여

  캣인어박스의 전제품은 주문을 받은 뒤 제품을 발주하여 제작하여 배송하는 시스템입니다.

  오전 10시까지 주문시 다음날 발송되며 10시 이후 주문시 다다음날 발송됩니다.

  주말 및 공휴일이 끼어 있을시 발송일은 차주 화요일에 일괄 발송됩니다. (금요일 10시이후 주문시)

- 교환/반품에 대하여

  제품을 받으시고 시착하셨을때 이상을 발견하신 경우 100% 교환 및 환불을 해드리고 있습니다.

  하지만 심한 사용감 (얼룩,심한 향수냄새,보풀 등)이 발견 된 경우 제조사와 사용자의 책임관계를 밝히기 어려워

  반품불가 사유가 되오니 주의 부탁드립니다.

  제품 제작시 더욱 꼼꼼하게 다시 검수하여 이용에 불편이 없도록 노력하겠습니다.

-고양이털(...)에 대하여

 캣인어박스의 작업실에는 고양이 두마리가 상주하고 있습니다. 최대한 작업실 근처로 오지 못하도록 막고 테이핑하여

 발송해드리지만 제품에 고양이 털이 묻어나가는 경우가 있습니다. 고양이 알러지가 있으시거나 동거인이 알러지가

 있으시다면 제품확인 후 세탁하셔서 입으시는 것을 추천드립니다.

- 마지막으로

  캣인어박스는 아직 1인 기업입니다.

  이 일을 하고 싶어 많이 실패도 해보고 준비도 하여 이제야 제 것을 만들어가는 중입니다.

  보다 많은 혜택과 기부를 하고자 외주작업을 병행하고 있어 힘들긴 하지만 원하는 일을 할 수 있어 기쁩니다.

  우여곡절이 많았던 만큼 작은 일에도 민감하게 반응하고 아직까지 여유가 없어 고객 대응에 있어

  쉽게 날선 반응을 보이지는 않는지 항상 조심하고 있습니다.

  아직 부족한 점이 많으니 더 공부하고 더 여유를 가지고 운영하여

  보다 많은 동물들에게 도움을 줄 수있는 몰이 되겠습니다.

읽어주셔서 감사합니다.

더 나은 모습으로 찾아가는 캣인어박스가 되겠습니다.